Avant de nous écrire, les réponses aux 8 questions les plus fréquentes des clients IPTV Suisse.
Notre équipe support répond généralement en moins de 15 minutes sur WhatsApp (+44 7988 593 885) entre 8h et 23h CET. Par e-mail (admin@iptvsuissehd.ch), le délai moyen est de 1 heure. Pour les questions techniques complexes nécessitant un diagnostic, comptez 3 à 6 heures maximum.
Le support IPTV Suisse est disponible en français, allemand, italien et anglais. Notre équipe couvre les 4 langues officielles de la Suisse (la majorité francophone, mais aussi les clients alémaniques de Zurich, Bâle, Berne et les Tessinois italophones).
Cliquez sur le bouton WhatsApp ou envoyez-nous un e-mail mentionnant "Essai gratuit IPTV Suisse". Vous recevrez vos identifiants test en moins de 30 minutes pendant les heures d'ouverture. Aucune carte bancaire requise. L'essai gratuit fonctionne sur tous les appareils et toutes les chaînes du catalogue Premium.
Oui. Notre équipe propose une assistance d'installation gratuite et personnalisée sur tous les appareils : Smart TV Samsung/LG/Sony, Firestick, Android TV, MAG Box, smartphones iOS et Android, ordinateur PC ou Mac. Nous pouvons même prendre la main à distance via TeamViewer ou AnyDesk si nécessaire.
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, PayPal, virement bancaire (CH IBAN), Twint pour les clients suisses, ainsi que les cryptomonnaies (Bitcoin, USDT). Le paiement se fait après essai gratuit, jamais avant. Aucun renouvellement automatique : vous payez uniquement la durée choisie.
Pour un signalement rapide, contactez IPTV Suisse via WhatsApp en indiquant : votre nom, l'appareil concerné (Smart TV, Firestick…), l'application utilisée (IPTV Smarters, TiviMate…), une description du problème, et si possible une capture d'écran. Notre équipe diagnostic résout 95% des problèmes en moins d'1 heure.
Oui, contactez le support pour une rotation de credentials gratuite. Nous générons de nouveaux identifiants en quelques minutes. Conseil : conservez vos identifiants uniquement sur vos appareils personnels, n'utilisez pas de Wi-Fi public pour la première configuration.
Aucun engagement, aucune résiliation requise : nous ne renouvelons jamais automatiquement. Votre service s'arrête simplement à la date d'expiration de la période payée. Vous pouvez aussi demander un remboursement sous 24h après achat si le service ne vous convient pas — consultez notre
politique de remboursement IPTV Suisse.
